OE045 – Offre d’emploi « Assistant Informatique H/F »

DESCRIPTION DU POSTE

Rattaché au Responsable SI et Digitalisation vos missions principales seront les suivantes :

  • Assurer l’installation, la configuration et l’entretien pour : les équipements téléphoniques : fixes et mobiles, les postes de travail : imprimantes, PC…
  • Établir des diagnostics et résoudre les incidents liés aux logiciels et matériels de premier niveau : imprimantes, téléphones, postes de travail…
  • Veiller au bon enregistrement des incidents et de leurs résolutions
  • Coordonner les interventions de second niveau et remonter les incidents pour intervention du service IT
  • Être source d’aide et de conseils auprès des utilisateurs afin d’optimiser l’utilisation des logiciels
  • Participer à divers projets liés au service IT

PROFIL RECHERCHE

  • De formation BAC + de type SIO (Services Informatiques aux Organisations) ou DUT ou Prépa scientifique
  • Une première expérience dans un service informatique est appréciée
  • Vous préparerez un BAC + 3 en informatique en alternance (RPI)
  • Vous recherchez une expérience au contact des utilisateurs, vous permettant de mettre en œuvre votre maitrise technique avec
  • Un positionnement de conseil (écoute, sens du service, pédagogie et accompagnement) et de gestionnaire (gestion des incidents de bout en bout, suivi des résolutions, reporting…).

TYPE D’EMPLOI

  • Contrat : Alternance
  • Localisation : Le Port (97420)

Vous pouvez nous envoyer CV et lettre de motivation directement à l’école HESIP à l’adresse suivante : administration@hesip.re